據(jù)媒體報(bào)道，蘋果手機(jī)每天兩次向蘋果公司發(fā)出手機(jī)使用者的“位置數(shù)據(jù)”。而一部HTC安卓手機(jī)，居然每隔數(shù)秒就能收集手機(jī)的位置信息，并不斷將數(shù)據(jù)傳輸給谷歌公司，同時(shí)還包括手機(jī)使用過的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的名稱、位置和信號(hào)強(qiáng)度。
“如果真是這樣的話，豈不是沒有個(gè)人隱私可言了！”在一些論壇，不少蘋果、谷歌的手機(jī)用戶表達(dá)了憂慮。據(jù)報(bào)道，目前美國(guó)、法國(guó)和意大利等國(guó)家都已經(jīng)開始著手調(diào)查這些做法是不是違反了當(dāng)?shù)氐碾[私保護(hù)法。
“蘋果、谷歌收集手機(jī)用戶何種信息決定了該事件的性質(zhì)。”北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，如果商家為了實(shí)現(xiàn)某種特定服務(wù)，收集客戶系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)信息，這是在情理之中的。但如果搜集的信息能夠識(shí)別出用戶的身份，那么就有可能涉嫌侵權(quán)。
劉德良說(shuō)，目前，電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備大都具有收集用戶信息的功能，如軟件在更新升級(jí)過程中就需要檢測(cè)并收集原版本的代碼和數(shù)據(jù)，“這些信息是與用戶個(gè)人身份沒有緊密聯(lián)系的，因此不能稱為‘個(gè)人信息’。‘個(gè)人信息’是由許多片段組成的，比如身高、年齡、相貌、聲音等，只有把這些片段綜合起來(lái)，才能算‘個(gè)人信息’。如果蘋果、谷歌超出升級(jí)和服務(wù)范圍去搜集‘個(gè)人信息’，必須提前告知用戶。”
世界各國(guó)對(duì)“隱私”的理解、定義存在分歧，我國(guó)法律對(duì)“隱私”一詞也沒有嚴(yán)格的界定。在劉德良看來(lái)，個(gè)人信息既存在人格價(jià)值，也存在財(cái)產(chǎn)利益，可以依法收集但不能濫用。諸如用戶名、家庭住址、電話號(hào)碼這類個(gè)人信息其正常功能是用于社會(huì)交往，如果被販賣、濫用，侵犯的是個(gè)人信息商業(yè)價(jià)值，即個(gè)人信息“財(cái)產(chǎn)權(quán)”。個(gè)人信息特別是個(gè)人有權(quán)不讓他人知曉的隱私在未被授權(quán)的前提下，被搜集、披露，甚至與第三方分享，都可視為侵權(quán)。
劉德良還強(qiáng)調(diào)，蘋果、谷歌在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶手機(jī)存在“自動(dòng)收集用戶數(shù)據(jù)”的功能，以便于消費(fèi)者選擇是否購(gòu)買，“在簽訂購(gòu)買合同時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)遵守合同法，在合同中將重要的信息明確、清晰地體現(xiàn)出來(lái)，如果重要信息夾雜在非重要條款內(nèi)被消費(fèi)者忽略，應(yīng)視為沒有提供該條款。”
美國(guó)媒體報(bào)道說(shuō)，蘋果公司和谷歌公司分別通過智能手機(jī)操作系統(tǒng)收集用戶行蹤信息，用于建設(shè)其智能手機(jī)定位數(shù)據(jù)庫(kù)。面對(duì)質(zhì)疑，谷歌公司在一份聲明中說(shuō)，安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶可以自行選擇是否進(jìn)行位置信息分享，所有傳送給谷歌服務(wù)器的個(gè)人位置信息都是匿名的，也不能被反追蹤到某位特定用戶。
“在用戶不知情的情況下，把用戶當(dāng)成‘試驗(yàn)’的對(duì)象，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，是一種漠視消費(fèi)者的‘小偷’行為。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，蘋果、谷歌在無(wú)消費(fèi)者授權(quán)的情況下搜集行蹤數(shù)據(jù)于法無(wú)據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)該聯(lián)合抵制使用該種產(chǎn)品，國(guó)家相關(guān)部門也應(yīng)該出面維護(hù)本國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益。
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